Složićemo se da je poverenje osnova za građenje bilo kakvog odnosa, pa i poslovnog. Često je baš ono najbitniji činilac u uspešnom poslu, ali nedostatak istog je glavni razlog za neuspeh.
Između menadžera i podređenih često postoji nepremostiv jaz, zato što velika zvanja i titule prvih često preplaše druge. Ljudi se ne osećaju dovoljno prijatno da budu ravnopravni učesnici konverzacije sa svojim direktorima ili profesorima upravo zbog osećaja inferiornosti. Psihijatri Mauris Švajcer i Adam Galinski su pronašli rešenje.
Logika ponekad ne donosi najbolja rešenja, pa razgovor na temu približavanja verovatno neće doneti očekivane rezultate. Tajna se krije na podsvesnom nivou i pokazivanju ranjivosti. Najbolje rezultate imaju ljudi kojima su profesionalizam i ljudska toplina u skladu, kao dve suprotstavljene osobine. Ništa ne može bolje pokrenuti sagovornika od pokazane ranjivosti nakon utvrđenog kredibiliteta.
Dok sedimo ispred nekog ko savršeno radi svoj zadatak i na glasu je kao nepogrešiv, u nama raste želja da i mi budemo upravo takvi. Međutim, sa željom raste i pritisak, koji deluje kontraproduktivno. Ako primećujete ovo kod sagovornika, predstavljamo vam bezazlene, a efektivne načine kako da im stavite na znanje da ste osoba “od krvi i mesa” sa prvim donjim navodnikom, i tako da spustite tenziju.
Nevešto ispričan vic
Humor se često koristi da opusti ljude, ali loše ispričana šala je upravo dokaz ranjivosti. Ova taktika može imati i dugotrajniji efekat, ako je predavač ispriča, a tema je vezana za materiju, zato što će slušaoci u toku obnavljanja lakše prizvati u sećanje taj deo predavanja.
Ispuštanje olovke
Još jedna sitnica, na koju većina ljudi neće obratiti pažnju, a koja će delovati na podsvesnom nivou. Ispuštanje markera u toku pisanja ili objašnjavanja neće ugroziti vašu reputaciju kao predavača, ali će izazvati željeni efekat.
Prosuta kafa
Ova situacija se svima može desiti. Pored toga što može biti komična, vrlo je neposredna. I pre nego što ste počistili prosutu kafu, već ste stekli poverenje sagovornika.
Zaključak se sam nameće: dopustite sebi da budete trapavi ponekad, ljudi će vas smatrati prijemčivijim. Ove sitnice samo mogu pomoći da vas ostali percipiraju kao osobe koje greše, a ako se pritom i našalite na svoj račun, koristi mogu biti višestruke. Autoritet se ne može izgubiti na ovaj način, a može se steći naklonost.
Izvor: BIZlife
