Šta uspešan lider NIKADA neće reći?

FOTO: Pixabay

Priredila: Sanja Savić

Uspešan lider ne bi trebalo da kaže:

Ništa ne mogu da uradim po tom pitanju.

Ko god da traži neki odgovor, on očekuje i da ga dobije. Zamislite da izvor u koji se uzdate prestane da zadovoljava vašu znatiželju. Zamislite šaltersku službenicu koja nema ili ne želi da da odgovor na vaše pitanje. Takvi postupci nerviraju, zar ne? Stoga, uspešan lider to nikada neće i ne treba da kaže. Ako ne zna odgovor na postavljeno pitanje, on mora imati bar ideju gde treba potražiti odgovor. Lideri su vizionari i ljudi sa idejama, zato im ova rečenica ne bi išla u korist.

Ali...

Svi znamo šta može uslediti posle jednog ali. Sve ono što je izrečeno pre te reči pada u vodu, ma koliko bilo pozitivno formulisano. Zbog toga uspešni lideri obazrivo koriste ovu reč. Često se ali može potkrasti prilikom pružanja povratne informacije, pri primeni sendvič tehnike. U sledećoj rečenici: Odlično si napisao izveštaj, ali si prekoračio rok, pohvala za dobro obavljen posao gubi jačinu nakon opaske o roku. Umesto ali, moglo se reći: Odlično si napisao izveštaj, samo idući put obrati pažnju na rok.

Uvek/Nikada

Nikad ne reci nikad. Ali ni uvek. Dobri lideri znaju da su ljudi važan faktor svakog biznisa. Isto tako znaju da rad i motivacija pokreću sve promene. Stoga za njih ne postoje odrednice uvek i nikad, jer je sve moguće ako se to želi. Uostalom, dobri lideri su primer toga.

Ne, zato što...

Negativnost nije dobra u biznisu. Nije dobra ni u životu, ali o tome drugi put. To ne znači da dobar lider mora da klima glavom na svaki predlog. Ne treba, jer uvek može reći da, ukoliko... Lider treba da bude otvoren za nove ideje, ali i da pažljivo bira način za njihovo ostvarenje. Zapamtite, lider uvek ima viziju!

Da li to ima smisla?

Lider ne postavlja pitanja, on odgovara na njih. Nesigurnost i neznanje nisu odlike dobrih lidera. Prekorna pitanja sa tonom koji odaje da su nešto pogrešili podređene može uplašiti i navesti da ne iznose svoje predloge. Naprotiv, oni treba da predstave svoje ideje, a lider je tu da uputi kritiku koja će ih navesti da razmišljaju u pravom pravcu.

Lider je uzor i kao takav on mora obraćati pažnju na to šta govori i kako će to uticati na podređene. Nadmenost neće stvoriti dobre odnose koji su neophodni da bi ljudi verovali u svog lidera i viziji koju on ima.

Izvor: BIZ Life