Naučite šta se krije iza svesti

FOTO: Čuda prirode

Prevela: Milica Milenković

Jedna od bitnih stvari kada je komuniciranje u pitanju je neverbalna komunikacija i informacije koje se izvlače iz konteksta. Dakle, ljudi ne komuniciraju samo verbalno, već i neverbalnim putem koji je čak i nesvestan. Svaki čovek percipira i usvaja nove informacije, zatim koristi jezik na svoj način.

Pored našeg stila izažavanja vrlo je bitno kako se ponašamo dok govorimo, odnosno kakav je naš „govor tela“. Takođe, ponekad nije bitno toliko šta kažemo nego kako kažemo.

Prvi vid ovakve komunikacije javlja se još od malena. Bebe ne umeju da govore i zato neverbalno komuniciraju, pre svega sa majkom, pa sa ostalima. Neverbalna komunikacija se primenjuje i „vežba", najpre, iz neposredne okoline. Na taj način se razvija emotivna inteligencija, zatim empatija.

Osobe koje su prilično empatične su, zapravo, ekstra-senzorne, tačnije one doživljavaju intenzivnije nesvesne poruke više nego drugi ljudi. To je onaj trenutak kada ne morate ni da popričate sa nekom osobom, dovoljno je da budete pored nje i da znate kako se oseća.

Postoji više stvari koje su deo neverbalnog komuniciranja, a to su: gestikulacije, kontakt očima, tikovi, prostor između sagovornika, stil oblačenja, itd.

Gestikuliranje u velikoj meri može da pomogne kada nešto želite bolje da objasnite ili date odobravajući znak, ili znak pažnje, kao što je na primer podignut palac za slaganje. Može i negativno da utiče na ljude, jer ako mnogo razmahujete rukama, a pritom i glasno pričate, ljudi će vas okarakterisati kao galamdžiju ili kao nekoga ko želi da izgleda ubedjivije u svojoj priči. Često osobe koje vam „prodaju neku priču" koriste ruke da inteziviraju svoje iskaze.

p-sign-language.jpg
FOTO: Passion For Fresh Ideas

Zatim, kontakt očima je jako bitan. Često se kaže da se iz nečijeg pogleda može pročitati kako se neko oseća. U pogledu se može razaznati interesovanje, tuga, dosada, privlačnost, razumevanje i mogu se shvatiti druge poruke koje oči šalju. Kako i na koji način ostvarujete kontakt očima, zapravo, daje konkretnu poruku. Značenja variraju od kulture i pola, ali najčešće ako direktno ostvarujete kontakt sa nekom osobom, znači da vas interesuje.

Recimo, u japanskoj kulturi se smatra nepristojinim ako direktno ostvarujete kontakt očima, posebno u poslovnom svetu. Recimo, u pojedinim arapskim zemljama ako devojka direktno ostvaruje kontakt očima sa muškarcem, takođe, se smatra nepristojnim. Ukoliko osoba skreće pogled u desno kada govori sa vama, znači da je nesigurna u svoje iskaze, dakle ne govori istinu ili je u pitanju nedostatak informacija. Ako osoba skreće pravac u levu stranu, to je znak nesigurnosti i potčinjenosti.

Uz ove signale dolaze i tzv. „tikovi“ koje primećujemo kod osoba. Tako, možda, možemo znati kakva je ta osoba. Ukoliko ih ima, može da znači da je nervozne naravi, vesela, vragolasta. Treba razlikovati tikove koji su uslovljeni ili stečeni kao uzrok neke traume.

Dosta pažnje se obraća na prostor između sagovornika‚ tj. koliko sagovornik zalazi ili ne zalazi u vaš lični prostor. Kad neko previše zađe u vaš lični prostor smatra se nepristojnim, sem ako nije ograničen prostor tipa liftova, autobusa. Stidljive i rezervisane osobe trudiće se da drže odstojanje dovoljno da mogu da odruče ruke, ili ponekad čak i na većem odstojanju. Ukoliko se neka osoba uporno trudi da zađe u vaš lični prostor, želi da vam se približi, a pritom i dominira.

Položaj tela takođe, može nagovestiti nameru ili karakter jedne osobe. Obično kada vidimo osobu sa prekrštenim rukama deluje nam rezervisano, ali ovo može da znači i autoritet. Osobe koje često drže ruke prekrštene na potijlku ili iza glave, smatra se da su otvorene i spontane. Isto tako, kada vidimo nekoga da sedi sa odručnim rukama može nam delovati opušteno. Međutim, radi se o ekscentričnim osobama koje vladaju u tom svom „odručenom" prostoru. One naizgled opušteno privlače ljude u taj svoj mali prostor.

Još jedan od aspekata koji je važan za neverbalnu komunikaciju je dodirivanje tokom razgovora, kao i kako i gde dodirujemo ljude sa kojima pričamo. Ovi signali možda imaju veću ulogu nego prethodni, jer daju mnogo jasniju i konkretniju poruku.

Kako ćete nekog zagrliti znači dosta toga, kako ćete nekog držati za ruku, koliko ćete biti prisni sa nekom osobom dok govorite. Dodir ima veću podlogu i pozadinu, jer je jedan od najbližih momenata između govornika.

Međutim, koliko god ovo bio vrlo intiman oblik komuniciranja, neki ljudi daju lažne signale. To se odnosi na to da su „istrenirani" da odašilju lažnu informaciju ili emociju u skladu sa situacijom. Naravno, to zavisi od mentalnog sklopa i mehanizama koje jedna osoba ima. Treba voditi računa, jer često mogu nastati nesporazumi kada je ovakav vid komuniciranja u pitanju kako ne bi došlo do pogrešnog utiska ili interpretacije.

ac51dad5f03c93501912528a3fcd0efc.jpg

FOTO: Ninety Three Secrets

Pored ovih kategorija, način na koji se oblačite, nosite nakit, parfem ili neki drugi aksesoar, šalje poruku o vašem ukusu, stilu, društveno-ekonomskom statusu i raspoloženju. Boje koje nosite često otkrivaju vaš karakter ili stanje u kom ste trenutno. Ako nosite preterano šarenu i neuklopljenu odeću, odajete utisak da nemate baš mnogo stila, ili da je vaša priroda preterano vesela.

Recimo, iako crna boja u zapadnoj kulturi ima negativnu konotaciju, ova boja, ustvari, predstavlja autoritet i moć. Neretko je nose uspešni ljudi i često se vezuje za određeni dress-code . Celokupan fizički izgled odražava ličnost, a dešava se da osobe sa najdramatičnijim ili neobičnim izgledom nadoknađuju zapravo unutrašnju nesigurnost.

-profesionalno_odevanje.gif
Pored ovih aspekata, jasno je da neverbalna komunikacija ima veliku ulogu u svakodnevnom komuniciranju. Ona utiče da bolje percipiramo i shvatimo ljude oko sebe i ono što oni žele da nam kažu.


Milica Milenković je entuzijasta i svojim entuzijazmom pokušava da pokrene ljude oko sebe, ali da i oni pokreću druge.


Pročitajte i:

Ljubav: negde između sebičnosti i žrtvovanja
Besmrtnost verovanja
Pisanje pomaže pamćenju